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                什么是企业IT服务?

                时间:2022-03-01

                随着企业规模的扩大,员工的数量越来』越多,相应的IT设备管理也就越来越烦琐,所需投入的成本和精力也越来越多。运用企业IT外包系统不仅可以完成日常维护、故障检测和维修等"救火"工作,而且可以帮您分析并解决IT运营管理中的问题、提升IT应用水平、防患于未然。
                定位:适用于已有IT环境,想实现规范化管理,并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司。
                内容:为企业现有的
                IT系统服务提供运行维护及技术支持服务
                价值:使客户现有的IT系统发@挥更大的价值;使用户的IT系统得到规范化的管理;减低运行维护成本并享受高品质的技术服务。


                服务项目:
                ◆系统初始检查及标准@ 化
                对设备进行全面检查,缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间,同时还可以鉴定潜在的资源安全性,并排除不稳定性和漏洞。
                ◆系统例行巡检
                定期对系统进行健康检查、优化
                IT系统服务,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。
                ◆硬件故障解决
                当设备硬件出现故障时,将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内,不但负责故障报修,而且免费到维修站取送设备。
                ◆软件系统支持
                办公环境中最容易出现故障的就是软件系统,当系统出现运行缓慢、报错等现象时,我们将负责调试、修复或重新安装,以确保系统运行在最优状态。
                ◆防病毒系统的支持
                针对日趋严重的网络病毒的威胁,提供全套病毒防护解决方案。定◣期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。
                ◆网络系统的支持
                针对客户网络系统的连通性提供支持和服务,从而保证企业网络通畅。
                ◆系统扩容和升级
                随着客户业务的蓬勃发展,其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求↙,制定IT扩容和升级方案。